Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable

Origen Vegetal S.A.S. (en adelante "La Empresa"), sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, domiciliada en Bogotá D.C., es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma tecnológica VeggiExpress.

• NIT: 902.019.735-0
• Domicilio: Bogotá, Colombia
• Email de contacto: legal@veggi-express.com

2. Marco Legal

La presente política se rige por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia (Habeas Data).

3. Datos que Recolectamos

Para la prestación de nuestros servicios de delivery y venta de productos, VeggiExpress podrá recolectar la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento (si es necesario para facturación).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección física de entrega.
• Datos transaccionales: Historial de compras y preferencias de productos.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados no serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. La información será utilizada exclusivamente por Origen Vegetal S.A.S. para las siguientes finalidades:

1. Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de la plataforma.
2. Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos (Confirmación, En camino, Entregado).
3. Facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones contables.
4. Marketing: Envío de promociones, novedades, lanzamientos de productos y contenido educativo relacionado con el veganismo y alimentación consciente.
5. Análisis estadístico interno para mejorar la experiencia de usuario y la oferta de productos.

5. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Compartir Datos con Terceros

Origen Vegetal S.A.S. garantiza que no vende datos a terceros. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, es necesario compartir información mínima necesaria con proveedores de servicios esenciales:

• Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones seguras (ej. Wompi).
• Servicios de Mensajería: En caso de utilizar flotas externas para la entrega de pedidos.

7. Seguridad de la Información

Implementamos protocolos de seguridad técnica (Certificados SSL, Encriptación) y administrativa para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de su información personal en nuestros servidores.

8. Canal de Atención (Habeas Data)

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico: legal@veggi-express.com.